عملاؤك في كل القنوات،وفريقك في مكان واحد.

ترابط فلو منصة سحابية متعددة اللغات لإدارة علاقات العملاء وخدمتهم. تجمع المحادثات وبيانات العميل والمبيعات والحجوزات والتذاكر والمكالمات في مساحة عمل واحدة.

يدعم ترابط فلو WhatsApp Business Platform وFacebook Messenger وInstagram Direct وTikTok Business Messaging. تختلف إمكانات الرسائل والتعليقات والمكالمات حسب القناة. يتيح وضع Coexistence إبقاء تطبيق WhatsApp Business على الرقم نفسه عندما يكون الرقم والحساب مؤهلين لدى Meta.

يعتمد على إعداد مؤسستك والمزوّد وقاعدة المعرفة والمصادر المتصلة. يدعم الردود والتلخيص وإجراءات اختيارية مثل الحجز أو إنشاء تذكرة ضمن الصلاحيات والبيانات المتاحة. يُحتسب الاستخدام من رصيد مُدار أو من حسابك لدى المزوّد عند تفعيل مفتاحك الخاص؛ وهو ليس وعدًا باستخدام غير محدود ضمن الاشتراك.

لا. يعمل ترابط فلو دون سنترال، بما في ذلك مكالمات واتساب وماسنجر عند تفعيلها على القناة. ربط Yeastar P-Series اختياري ومتاح دون إضافة مدفوعة مستقلة، بينما تبقى تكاليف جهاز أو خطة Yeastar والترنك ومزوّد الاتصال منفصلة.

Yeastar P-Series هو مزوّد PBX المدعوم حاليًا. يحتاج توجيه مكالمات واتساب أو ماسنجر إليه وصوت المتصفح إلى مسار SIP وDID وترنك ومسارات اتصال مناسبة وفحص جاهزية ناجح. تعتمد بيانات CDR على الإعداد والصلاحيات؛ تشغيل تسجيلات Yeastar أو تنزيلها من البوابة وتلخيصها بالذكاء الاصطناعي ليست مزايا تشغيلية عامة حاليًا.

تستمر المحادثة والرد عبر هوية واتساب. لا يظهر الاتصال الهاتفي عبر PBX ما لم يتوفر رقم حقيقي قابل للاتصال، ولا ينشئ النظام رقمًا وهميًا.

التجربة المنشورة 30 يومًا دون بطاقة ائتمان. الخطة الاحترافية 49 دولارًا شهريًا أو 490 دولارًا تدفع سنويًا، وتشمل حتى 5 مستخدمين. للمؤسسات عرض مخصص. يعتمد الاستخدام على المزايا المفعلة، وقد تنطبق تكاليف الذكاء الاصطناعي والخدمات الخارجية المذكورة في قسم الأسعار.

تحدد اللغة الرئيسية التي تختارها عند إنشاء مساحة العمل اللغة الافتراضية للواجهة وملاحظات الذكاء الاصطناعي وملخصات المكالمات، مع الحفاظ على اختيارات اللغة الفردية المحفوظة. اختر العربية أو الإنجليزية أو الكردية السورانية أو التركية أو الصينية أو الفرنسية للمساحة. صفحات التسجيل والمعلومات القانونية متاحة بالعربية والإنجليزية والسورانية والتركية والفرنسية.

نعم. ترابط فلو صندوق وارد مشترك للفريق: تُسند المحادثات إلى موظف أو قسم يدويًا أو عبر قواعد التوجيه، وتحدد الأدوار والصلاحيات ما يراه كل موظف. يستطيع الموظف استلام المحادثة من الذكاء الاصطناعي، وكتابة ملاحظات داخلية والإشارة إلى زملائه، واستخدام الردود السريعة والوسوم والحالات.

نعم. تتيح تطبيقات iOS وAndroid المتاحة لمؤسستك متابعة المحادثات والمكالمات والتذاكر والمهام، وإسناد المحادثات وكتابة الملاحظات، واستقبال إشعارات الرسائل والمكالمات والإسناد بعيدًا عن المكتب.

يرد المساعد بلغة آخر رسالة من العميل، ومنها العربية بلهجاتها والإنجليزية والفرنسية والتركية والكردية السورانية والصينية. وتُرسل رسائل النظام الثابتة، مثل رموز التحقق وملخصات الطلبيات، بهذه اللغات الست، بينما تتبع ملخصات الموظفين وملاحظاتهم لغة مساحة العمل.

نعم، عبر التكاملات المدعومة. يربط تاجر لينك المتاجر الإلكترونية والأنظمة المحاسبية المدعومة مثل سراج وكريستال وكلايماكس، ليستخدم الفريق والمساعد الذكي بيانات المنتجات والطلبيات والفواتير والأرصدة المصرح بها. ويمكن أن تغذي Google Sheets قاعدة معرفة المساعد، وأن يبدأ الدفع عبر يُسر باي من خلال المسار المدعوم.

أنشئ مساحة العمل من صفحة التسجيل: أدخل بيانات النشاط ومدير الحساب، واختر لغة المساحة، وأكمل التحقق. بعد ذلك اربط واتساب أو ماسنجر أو إنستغرام أو تيك توك من الإعدادات وأضف فريقك. لا تحتاج التجربة المجانية لمدة 30 يومًا إلى بطاقة ائتمان.

ترابط فلو خدمة سحابية تطورها شركة الترابط التقني في طرابلس، ليبيا، وهي شركة برمجيات أعمال تعمل منذ 2011. يعمل من المتصفح وعلى iOS وAndroid بواجهة عربية أولًا، مع دعم الإنجليزية والكردية السورانية والتركية والصينية والفرنسية. تعتمد مزايا كل قناة على توفرها وسياساتها في بلدك.

ابدأ بقنوات عملائك وطريقة البيع وخدمة ما بعد البيع، ثم قارن لغات الفريق والصلاحيات والتكاملات والتكلفة الكاملة. جرّب رحلة فعلية من الرسالة إلى المتابعة أو حل الطلب، وتحقق من أهلية المكالمات وتكلفة الذكاء الاصطناعي والخدمات الخارجية. اختر ما يستطيع فريقك استخدامه يوميًا وما يناسب احتياجات عملك.