مەرجەکانی بەکارهێنان

بەخێر بێیت بۆ ترابط فلو. بە بەکارهێنانی پلاتفۆرم و خزمەتگوزارییەکانمان، ڕازی دەبیت بە پابەندبوون بە ئەم مەرج و ڕێسایانە. تکایە پێش بەکارهێنانی خزمەتگوزارییەکە بە وردی بیانخوێنەوە.

1. پێناسەکان

• «پلاتفۆرم» یان «خزمەتگوزاری»: پلاتفۆرمی ترابط فلو بۆ بەڕێوەبردنی پەیوەندیی کڕیاران لە ڕێگەی WhatsApp
• «کۆمپانیا» یان «ئێمە»: کۆمپانیای تەڕابوت تەک بۆ پەیوەندی و تەکنەلۆژیای زانیاری
• «بەکارهێنەر» یان «تۆ»: هەر کەس یان دەزگایەک کە پلاتفۆرمەکە بەکار دەهێنێت
• «کڕیار»: ئەو کەسانەی لە ڕێگەی WhatsApp پەیوەندیت پێوە دەکەن
• "WABA": هەژماری WhatsApp Business

2. پەسەندکردنی مەرجەکان

بە بەکارهێنانی خزمەتگوزارییەکانمان، تۆ:

• ڕازی دەبیت بە پابەندبوون بە ئەم مەرج و ڕێسایانە
• دان بەوەدا دەنێیت کە خوێندووتەوە و تێگەیشتوویت لە سیاسەتی تایبەتمەندی کە هی ئێمەیە
• ڕازی دەبیت بە سیاسەتی WhatsApp Business
• پشتڕاست دەکەیتەوە کە دەسەڵاتی یاساییت هەیە بۆ ڕەزامەندبوون لە جیاتی کاروبارەکەت

3. وەسفی خزمەتگوزاری

پلاتفۆرمی ترابط فلو ئەم خزمەتگوزارییانە پێشکەش دەکات:

• بەستنی WhatsApp Business API: یەکخستنی هەژماری WhatsApp Business لە ڕێگەی Embedded Signup
• بەڕێوەبردنی گفتوگۆکان: وەرگرتن و ناردنی نامە و بەڕێوەبردنی بەش و کارمەندان
• زیرەکیی دەستکرد: وەڵامی خۆکاری زیرەک بە بەکارهێنانی ئەو مۆدێلانەی لە ڕێکخستنەکانی خزمەتگوزاری و بنکەی زانیاری بەردەست و پەسەندکراون
• پەیوەندیی دەنگی: پەیوەندییە هاتوو و دەرچووەکانی WhatsApp
• تیکەت و ئەرکەکان: سیستەمێکی یەکگرتوو بۆ بەدواداچوونی داواکارییەکانی کڕیاران
• ئەپی مۆبایل: ئەپی iOS و Android بۆ کارکردن لە هەر شوێنێکەوە

4. شایستەیی و تۆمارکردن

بۆ بەکارهێنانی خزمەتگوزارییەکانمان، دەبێت:

• لانیکەم تەمەنت 18 ساڵ بێت
• توانای یاساییت هەبێت بۆ بەستنی گرێبەستی پابەندکەر
• خاوەنی کاروبارێکی یاسایی بیت
• هەژماری WhatsApp Business هەبێت یان بتوانیت یەکێک دروست بکەیت
• لە کاتی تۆمارکردندا زانیاریی ورد و ڕاست پێشکەش بکەیت

5. هەژماری بەکارهێنەر

5.1 بەرپرسیارێتییەکانت

• نهێنیبوونی زانیارییەکانی چوونەژوورەوە بپارێزە
• تۆکنەکانی دەستگەیشتن بپارێزە و هاوبەشیان مەکە
• دەستبەجێ ئاگادارمان بکەوە کاتێک هەر بەکارهێنانێکی بێ مۆڵەت دەدۆزیتەوە

5.2 ئاسایشی هەژمار

تۆ بەرپرسی هەموو ئەو چالاکییانەیت کە لە ژێر هەژمارەکەت ئەنجام دەدرێن، لەوانە ئەو چالاکییانەی کارمەندەکانت ئەنجامی دەدەن.

6. بەکارهێنانی ڕێگەپێدراو

6.1 ڕێگەپێدراویت بۆ:

• بەکارهێنانی پلاتفۆرم بۆ بەڕێوەبردنی پەیوەندییە یاساییەکانی کڕیاران
• ناردنی نامەی گونجاو لەگەڵ سیاسەتەکانی WhatsApp
• بەکارهێنانی قاڵبی نامەی پەسەندکراوی WhatsApp

6.2 ڕێگەت پێنەدراوە بۆ:

• سپام: ناردنی نامەی نەویستراو یان نامەی کۆمەڵەی بێزارکەر
• ناوەڕۆکی نایاسایی: بڵاوکردنەوەی ناوەڕۆکی پێچەوانەی یاسا یان زیانبەخش
• خۆنیشاندان بە کەسێکی تر: خۆت بە کەسێکی تر پیشان بدەیت
• هەککردن: هەوڵدان بۆ دەستگەیشتنی بێ مۆڵەت بە سیستەمەکانمان
• پێشێلکردنی سیاسەتەکانی Meta: هەر بەکارهێنانێک کە سیاسەتەکانی WhatsApp پێشێل بکات

7. سیاسەتەکانی WhatsApp و Meta

هەر پێشێلکردنێکی سیاسەتەکانی Meta/WhatsApp لەوانەیە ببێتە هۆی ڕاگرتن یان هەڵوەشاندنەوەی هەژمارەکەت.

8. خاوەندارێتیی هزری

8.1 خاوەندارێتیی ئێمە

هەموو مافەکانی خاوەندارێتیی هزریی پلاتفۆرم، دیزاین و نەرمەکاڵاکانی هی کۆمپانیای تەڕابوت تەکن.

8.2 خاوەندارێتیی تۆ

خاوەندارێتیی داتای کاروبارەکەت و ناوەڕۆکی گفتوگۆکانت لەگەڵ کڕیاران بۆ خۆت دەمێنێتەوە.

9. کرێ و پارەدان

• هەندێک خزمەتگوزاری لەوانەیە کرێی بەشدارییان هەبێت
• پێش بەشداریکردن لە هەر کرێیەک ئاگادار دەکرێیتەوە
• کرێی نامەکانی WhatsApp بەگوێرەی نرخەکانی Meta وەردەگیرێت

10. ڕەتکردنەوەی گەرەنتی

خزمەتگوزارییەکە پێشکەش دەکەین «وەک خۆی» و «بەگوێرەی بەردەستبوون» بەبێ هیچ گەرەنتییەکی ڕوون یان ناڕاستەوخۆ.

11. سنووردارکردنی بەرپرسیارێتی

تا زۆرترین ئاستێک کە یاسا ڕێگەی پێ دەدات:

• بەرپرسی هیچ زیانێکی ناڕاستەوخۆ یان لێکەوتەدار نابین
• بەرپرسی هیچ هەنگاوێک نابین کە Meta یان WhatsApp دەینێت
• کۆی بەرپرسیارێتیمان لەو بڕە پارەیە زیاتر نابێت کە تۆ لە ماوەی 12 مانگدا داوتە

12. گۆڕانکارییەکان

مافی گۆڕینی ئەم مەرجانە لە هەر کاتێکدا بۆ خۆمان دەپارێزین. کاتێک گۆڕانکاری دەکرێت:

• بەرواری «دوایین نوێکردنەوە» لە سەرەوەی پەڕەکە نوێ دەکەینەوە
• ئاگادارکردنەوە بۆ گۆڕانکارییە بنەڕەتییەکان دەنێرین

13. کۆتاییهێنان

13.1 کۆتاییهێنان لەلایەن تۆوە

دەتوانیت لە هەر کاتێکدا بە ڕاگرتنی بەکارهێنان یان داواکردنی داخستنی هەژمارەکەت کۆتایی بە بەکارهێنانی خزمەتگوزارییەکە بهێنیت.

13.2 کۆتاییهێنان لەلایەن ئێمەوە

دەتوانین دەستبەجێ هەژمارەکەت کۆتایی پێ بهێنین یان ڕایبگرین ئەگەر ئەم مەرجانە یان سیاسەتەکانی WhatsApp پێشێل بکەیت.

14. یاسای جێبەجێکراو

• ئەم مەرجانە پەیوەستن بە یاساکانی دەوڵەتی لیبیا
• سەرەتا ناکۆکییەکان بە ئاشتی چارەسەر دەکرێن
• ئەگەر چارەسەرێک بەدەست نەهێنرا، دادگاکانی لیبیا دەسەڵاتدارن