تاريخ السريان: 7 فبراير 2026 | آخر تحديث: 14 سبتمبر 2026

يمكنك من هذه الصفحة بدء حذف حسابك في ترابط فلو والبيانات المرتبطة به. بعد التحقق من رقم واتساب، نسجل الطلب فوراً ونمنحك رقماً مرجعياً لمتابعته.

البيانات التي يشملها الطلب بحسب نطاقه

يشمل طلب حساب المستخدم بياناته الشخصية والروابط الخاصة به. أما حذف مساحة العمل وبياناتها فيتطلب التحقق من أن مقدم الطلب هو المالك أو مدير مفوض.

  • حساب المستخدم: الملف الشخصي وبيانات تسجيل الدخول والصلاحيات المرتبطة به
  • بيانات العمل: المحادثات والعملاء والمهام والتذاكر والبيانات المرتبطة بالحساب أو مساحة العمل
  • بيانات حساب WhatsApp Business: معرف الحساب (WABA ID)، معرف رقم الهاتف (Phone Number ID)
  • رموز الوصول: Access Tokens وبيانات الاتصال المخزنة
  • بيانات التكامل والنشاط: إعدادات الربط وسجلات الدخول والإجراءات المرتبطة بالحساب
ملاحظة هامة:

لا يشمل هذا الحذف البيانات المخزنة لدى Meta/WhatsApp مباشرة. لحذف بياناتك من Meta، يرجى زيارة صفحة حذف حساب Facebook أو إعدادات حساب WhatsApp Business.

كيفية تقديم طلب الحذف

1
أدخل بيانات الحساب

حدد عنوان منصة ترابط فلو واسم المستخدم والبريد الإلكتروني ونطاق الحذف المطلوب.

2
تحقق من رقم واتساب

سنرسل رمزاً من 6 أرقام إلى الرقم الذي تدخله. يبقى الرمز صالحاً لمدة 10 دقائق.

3
احصل على الرقم المرجعي

بعد إرسال النموذج يظهر الرقم المرجعي وحالة الطلب فوراً. احتفظ به للمتابعة.

4
المراجعة وتنفيذ الحذف

نطابق الطلب مع الحساب ونبدأ الإجراء المناسب بعد استكمال التحقق. نستهدف معالجة الطلب خلال 30 يوماً من اكتمال التحقق، وقد نطلب معلومات إضافية إذا تعذر إثبات ملكية الحساب أو الصلاحية.

نموذج طلب حذف الحساب

لا تدخل كلمة المرور. الحقول التالية تساعد فريقنا على تحديد الحساب الصحيح بأمان.

طلب حذف مساحة العمل يخضع للتحقق من صلاحية المالك أو المدير المفوض.

تم تسجيل الطلب

الرقم المرجعي:

الحالة:

تاريخ المتابعة المستهدف:

متابعة طلب سابق

مدة المعالجة

تأكيد الاستلام: فور إرسال النموذج بنجاح
مراجعة الهوية والحساب: قد نتواصل معك إذا لزم إثبات إضافي
هدف المتابعة: نسعى إلى معالجة الطلب خلال 30 يوماً من اكتمال التحقق، وقد يلزم وقت إضافي عند الحاجة إلى إثباتات أو التزامات قانونية
تأكيد النتيجة: تظهر الحالة النهائية بالرقم المرجعي، وقد نتواصل عبر البريد أو واتساب المسجلين في الطلب

تحذير هام

إرسال النموذج يسجل طلباً للمراجعة ولا يحذف الحساب فوراً. بعد إكمال الحذف تصبح العملية نهائية ولا يمكن التراجع عنها:

  • لن تتمكن من استعادة أي بيانات محذوفة
  • ستحتاج إلى إعادة ربط حساب WhatsApp Business إذا رغبت في استخدام الخدمة مجدداً
  • سيتم فقدان جميع سجلات المحادثات والإعدادات المرتبطة

الاستثناءات القانونية

قد نحتفظ ببعض البيانات بعد طلب الحذف في الحالات التالية:

  • الالتزام بمتطلبات قانونية أو تنظيمية
  • حماية حقوقنا القانونية في حالة النزاعات
  • منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام
  • بيانات مُجهّلة الهوية للأغراض الإحصائية

طرق التواصل

للاستفسارات أو المساعدة في متابعة طلب مسجل:

  • شركة الترابط التقني للاتصالات وتقنية المعلومات
  • شارع بوظهير، طريق المشتل، طرابلس، ليبيا
  • [email protected]
  • +218 91 456 7777
  • +218 92 456 7777
  • السبت - الخميس: 10:00 ص - 7:00 م